English in the Workplace 1
Setara dengan CEFR Level A1 and LSP Level 1Tujuan Belajar
- Dapat memperoleh pengetahuan dan keterampilan dalam menyampaikan salam yang benar di tempat kerja secara efektif dengan sikap yang baik.
- Dapat memperkenalkan diri kepada orang lain, memperkenalkan orang lain, dan memperkenalkan perusahaan kepada orang lain dengan menggunakan ungkapan sederhana.
- Dapat menggunakan ungkapan umum dalam bertelepon seperti menerima, menangani, dan menutup telepon.
- Dapat menerima dan memberikan pesan melalui telepon yang sesuai.
- Dapat menangani pengunjung dengan tepat menggunakan ungkapan sederhana dalam menyambut dan melayani mereka.
- Dapat melakukan sopan santun dasar dalam pengaturan bisnis.
Greetings
- Membedakan sapaan formal dan informal.
- Mengidentifikasi salam fisik yang umum.
- Menentukan tanggapan yang cocok untuk salam.
- Mendiskusikan etiket yang tepat dalam salam bisnis.
- Mengajukan dan menjawab pertanyaan informasi pribadi.
- Mengidentifikasi salam fisik dari seluruh dunia.
Welcome
- Mengidentifikasi kebangsaan dari berbagai negara.
- Menanyakan dan memberikan informasi pribadi.
- Menggunakan verb to be dan possessive adjectives untuk memberikan informasi tentang diri sendiri.
- Memberikan informasi tentang tempat kerja atau perusahaan seseorang.
- Memeragakan cara menyambut pengunjung.
- Mengidentifikasi informasi saat mengisi formulir kantor.
- Menerapkan ekspresi yang berguna dalam menyambut pengunjung ke kantor.
Introductions
- Mengidentifikasi personel penting di kantor.
- Mengeja nama personel penting.
- Menjelaskan fungsi pekerjaan personel penting.
- Mendemonstrasikan cara memberikan perkenalan formal dan informal.
- Menggunakan artikel ‘a’ dan ‘an’ untuk menunjukkan identitas orang-orang di kantor.
- Mengenalkan orang lain dan menjelaskan fungsi pekerjaan mereka menggunakan simple present affirmative.
Small Talks
- Menggunakan superlative adjectives dalam pembicaraan kecil.
- Mendiskusikan pentingnya obrolan ringan.
- Membicarakan tentang situasi obrolan ringan terkait bisnis yang mereka alami.
- Menemukan topik bagus untuk obrolan ringan dan topik yang harus dihindari.
- Menerapkan pertanyaan WH dalam obrolan ringan.
- Mendemonstrasikan bagaimana menangani pembicaraan kecil.
- Mempelajari etiket obrolan ringan dan melanjutkan percakapan.
English in the Workplace 2
Setara dengan CEFR Level A2 and LSP Level 2Tujuan Belajar
- Dapat menggunakan nada yang lebih formal dan ekspresi yang bijaksana saat menangani panggilan telepon dalam suasana profesional.
- Dapat menggambarkan profil institusi secara umum dan sesuai dengan permintaan pelanggan.
- Dapat melakukan percakapan dasar sehari-hari di tempat kerja.
- Dapat menyapa, mengawal, dan melepas pengunjung dengan berbagai ekspresi yang sesuai.
- Dapat menjelaskan peralatan kantor dengan baik.
- Dapat menangani surat masuk dan surat keluar.
- Dapat mengidentifikasi bagian desktop komputer dan komputer operator untuk mendukung kinerja pekerjaan.
- Dapat mengatur serangkaian persiapan dalam membuat janji.
- Dapat melakukan korespondensi bisnis umum.
- Dapat menggunakan tata bahasa CEFR A2 dengan benar dalam pengaturan bisnis.
Company Profile
- Mengidentifikasi berbagai sektor perusahaan.
- Menyampaikan informasi perusahaan dengan baik.
- Menjelaskan perusahaan seseorang menggunakan ‘so’, ‘quite’, dan ‘too’.
- Membuat kalimat menggunakan bentuk present simple: negative, question, dan short answer.
- Menjelaskan fungsi personalia dalam perusahaan.
- Menjelaskan produk dan layanan perusahaan seseorang.
- Menanggapi pertanyaan pelanggan mengenai produk dan layanan perusahaan seseorang.
- Membuat profil perusahaan seseorang.
Money Matters
- Mengidentifikasi berbagai mata uang.
- Mengenali peran uang dalam bisnis.
- Menyatakan bilangan besar secara tepat dan benar.
- Membedakan countable noun dan uncountable noun.
- Mengidentifikasi metode pembayaran yang berbeda.
- Menggunakan ‘many’ dan ‘much’ dengan benar dalam kalimat.
- Mengidentifikasi surat pesanan.
- Menunjukkan ekspresi bahasa Inggris formal dan informal dalam melakukan bisnis.
- Melakukan role play sebagai pemasok dan pelanggan.
- Melakukan diskusi tentang dasar-dasar pengelolaan uang.
Complaints
- Menangani keluhan secara profesional.
- Mengekspresikan empati saat menghadapi keluhan.
- Menerima tanggung jawab dengan meminta maaf, menjelaskan, dan menawarkan bantuan.
- Menawarkan bantuan dengan ‘shall’ dan ‘should’.
- Menerapkan ‘will’ untuk memberikan solusi untuk masalah.
Mails
- Mengenal berbagai jenis surat.
- Memahami tahapan penanganan surat masuk dan surat keluar.
- Memilih pembukaan dan akhir yang tepat dalam menulis surat.
- Menggunakan tanda baca yang tepat dalam menulis email.
- Menerapkan present perfect simple yang benar dalam menulis email.
- Melabel simbol email dan fungsinya.
- Menentukan komponen pesan email.
- Menerapkan ‘who’ dan ‘which’ dalam menulis email.
- Menggunakan register yang benar dalam sebuah pesan.
English in the Workplace 3
Setara dengan CEFR Level B1 and LSP Level 3Tujuan Belajar
- Dapat melakukan percakapan sehari-hari level menengah di tempat kerja.
- Dapat melakukan diskusi dengan atasan, rekan kerja, dan pelanggan yang sesuai.
- Dapat mengidentifikasi proses melamar pekerjaan dan mengenali persiapannya.
- Dapat melakukan berbagai strategi komunikasi perantara dengan tepat.
- Dapat melakukan korespondensi bisnis level menengah.
- Dapat melakukan dikte dengan benar.
- Dapat menangani kas kecil dengan akurat.
- Dapat mengatur pertemuan.
- Dapat mengatur perjalanan bisnis.
- Dapat menggunakan produk perbankan dengan tepat.
- Dapat mempersiapkan presentasi dengan baik.
- Dapat mengambil notulen rapat dengan tepat.
- Dapat membuat dan menangani keluhan dengan bijak.
- Dapat menulis ringkasan dan laporan.
- Dapat memiliki keterampilan negosiasi yang hebat.
- Dapat melakukan keterampilan hubungan masyarakat yang sangat baik.
- Dapat menggunakan tata bahasa CEFR B1 dengan benar dalam lingkungan bisnis.
Conversation At Work 2
- Membuat undangan ke rekan kerja dan pelanggan
- Menerima atau menolak undangan menggunakan defining and non defining relative clause.
- Menjelaskan prosedur kantor dan produk menggunakan passive voice.
- Menyampaikan penjelasan detail.
- Membujuk dan mempengaruhi pelanggan.
- Mendiskusikan skenario di mana simpati diperlukan.
- Mendiskusikan etika kantor.
Having Discussions
- Membuka dan mengakhiri diskusi.
- Menyatakan pendapat secara formal dan informal.
- Meminta dan melakukan klarifikasi.
- Meminta dan melakukan verifikasi.
- Menentukan kapan harus menggunakan past continuous dan past simple dengan benar.
- Mengidentifikasi ungkapan meminta persetujuan, menyatakan persetujuan dan membuat interupsi.
- Melakukan diskusi tentang masalah imajiner perusahaan menggunakan ekspresi yang dipelajari dan linking adverbs dengan benar.
Applying for A job
- Memeriksa lowongan pekerjaan dan persyaratannya.
- Mendiskusikan proses rekrutmen pekerjaan.
- Membuat surat lamaran kerja yang bagus.
- Menerapkan first conditionals untuk berbicara tentang lamaran pekerjaan.
- Mengidentifikasi poin-poin penting dari sebuah daftar riwayat hidup.
- Mendiskusikan apa yang harus dimasukkan dalam daftar riwayat hidup.
- Membuat sebuah daftar riwayat hidup.
- Melakukan wawancara kerja menggunakan clause of contrasts.
Basic Communication Strategy
- Menentukan strategi komunikasi dasar untuk bisnis.
- Mengidentifikasi bahasa yang tidak jelas.
- Menerapkan gambit phrases untuk mengekspresikan persetujuan atau ketidaksetujuan.
- Menggunakan adverb of certain dalam menyampaikan pendapat.
- Menemukan sinonim untuk menjelaskan sesuatu.
- Mengklarifikasi informasi menggunakan ekspresi gambit.
English in the Workplace 4
Setara dengan CEFR Level B2 and LSP Level 4Tujuan Belajar
- Dapat memahami gagasan utama teks kompleks dari surat kabar dan artikel bisnis.
- Dapat berinteraksi dan berkomunikasi dengan lancar dan spontan saat melakukan presentasi, mengikuti rapat, bernegosiasi, menelepon, dan menggunakan bahasa Inggris dalam situasi sosial.
- Dapat membuat interaksi reguler dengan penutur asli tanpa ketegangan dalam situasi bisnis.
- Dapat menghasilkan teks yang jelas dan terperinci tentang berbagai subjek bisnis dan menjelaskan sudut pandang tentang masalah topikal yang memberikan keuntungan dan kerugian dari berbagai pilihan.
Communication Strategy
- Mendefinisikan pentingnya strategi komunikasi perantara yang tepat.
- Menentukan kualitas komunikator yang baik.
- Mengenali strategi ragu-ragu.
- Menggunakan signal words: addition, contrast, dan cause and effect dalam kalimat yang berhubungan dengan pengaturan bisnis.
- Menerapkan berbagai ungkapan idiomatik terkait dengan strategi komunikasi di tempat kerja.
- Menggunakan ekspresi menyela dengan sopan dan menanggapi sesuai dengan itu.
- Mengonfirmasi dan mengklarifikasi informasi dengan tepat.
- Menunjukkan niat dengan benar.
- Menerima dan menolak undangan secara formal maupun informal.
Executive Summaries in Reports
- Menentukan bagian-bagian dari laporan.
- Mengidentifikasi bentuk ringkasan eksekutif.
- Mendiskusikan ungkapan yang berguna dalam memberikan rekomendasi.
- Menggunakan frasa yang tepat untuk menyusun ringkasan eksekutif.
- Menulis email dari catatan tertulis.
- Menerapkan discourse markers untuk menggambarkan rekan kerja.
- Menggunakan discourse markers untuk menulis ringkasan.
Business Correspondence 2
- Menentukan bagian dari surat bisnis.
- Mengidentifikasi formulir transmisi faks.
- Mendiskusikan ungkapan yang berguna dalam surat bisnis.
- Menggunakan tanda baca yang tepat dalam kalimat.
- Menulis surat balasan dari catatan tertulis.
- Menerapkan relative pronoun kedua dalam kalimat.
- Menerapkan format surat pilihan dalam menulis balasan.
- Menunjukkan kesalahan surat resmi.
- Membedakan frasa formal dan informal dalam korespondensi bisnis.
- Mengilustrasikan 5C (Clear, Complete, Concise, Courteous, Correct) dalam penulisan surat.
Negotiation Skills
- Menjelaskan apa yang dimaksud dengan negosiasi.
- Menjelajahi cara membuka, melakukan fist move, bertanya, menawar, menyetujui, dan menutup negosiasi.
- Mengidentifikasi berbagai jenis negosiasi.
- Menjelajahi tips untuk negosiasi yang lebih baik.
- Membicarakan tentang negosiasi yang efektif.
- Menerapkan prediksi masa depan selama negosiasi.
- Menggunakan bentuk pasif dalam kalimat.
English in the Workplace 5
Setara dengan CEFR Level C1Tujuan Belajar
- Dapat memahami berbagai tuntutan, teks yang lebih panjang dan mengenali makna implisit.
- Dapat menjelaskan dirinya sendiri dengan lancar dan spontan tanpa banyak mencari ekspresi yang jelas.
- Dapat menggunakan bahasa secara fleksibel dan efektif untuk tujuan sosial, akademik dan profesional.
- Dapat menghasilkan teks yang jelas, terstruktur, dan rinci tentang subjek yang kompleks, menunjukkan penggunaan pola organisasi, konektor, dan perangkat kohesif yang terkontrol.
Human Resource
- Menjelaskan apa peran departemen Sumber Daya Manusia.
- Menyimpulkan kriteria penting ketika memutuskan organisasi seperti apa tempat anda bekerja.
- Mengidentifikasi berbagai istilah dan frasa yang terkait dengan departemen Sumber Daya Manusia.
- Menggunakan kata benda dalam collocations dengan ‘set’.
- Mendiskusikan bagaimana mengelola penilaian.
- Menyatakan kontras dan kesamaan menggunakan kata dan frasa yang sesuai.
- Mendapatkan wawasan yang berguna tentang cara mengelola orang-orang berbakat dalam suatu organisasi.
- Menjelaskan berbagai jenis pendekatan penilaian.
All About Organization
- Mendefinisikan berbagai struktur dan budaya organisasi.
- Mengidentifikasi berbagai istilah dan frase yang berhubungan dengan organisasi.
- Menggunakan ekspresi yang diciptakan terkait dengan organisasi.
- Menggunakan perumpamaan dan metafora yang terkait dengan organisasi.
- Mengenali cara menjalankan bisnis keluarga.
- Mengidentifikasi penggunaan berbagai determiners dalam kalimat dan teks.
- Mendapatkan wawasan yang berguna tentang membangun tim.
- Melakukan diskusi tentang bekerja lintas budaya.
Agent of Change
- Mengidentifikasi berbagai perubahan yang terjadi dalam organisasi dan perusahaan.
- Mendefinisikan berbagai terminologi dan frase yang terkait dengan perubahan dalam organisasi dan perusahaan.
- Menggunakan idiom dengan ‘track’ dan awalan dengan kata kerja ketika berbicara tentang organisasi bisnis.
- Mengenali kerangka perubahan dalam organisasi dan perusahaan.
- Menerapkan bentuk berkelanjutan dari semua bentuk kata kerja untuk menggambarkan tentang perubahan dalam organisasi dan perusahaan.
- Mendiskusikan wawasan yang berguna tentang mengelola resistensi terhadap perubahan.
- Meneliti sikap yang berbeda terhadap perubahan.
Responsibility
- Menentukan apa tanggung jawab dalam organisasi dan perusahaan.
- Mengenali apa itu Tanggung Jawab Sosial Perusahaan atau Corporate Social Responsibility (CSR)
- Mengidentifikasi berbagai istilah dan ungkapan yang berkaitan dengan tanggung jawab dalam organisasi dan perusahaan.
- Membuat kata benda majemuk menggunakan kata sifat diikuti oleh kata benda.
- Mengidentifikasi sinonim berbagai ungkapan dalam teks tentang tanggung jawab.
- Menerapkan paired structures dan paired comparatives dalam kalimat tentang tanggung jawab dalam organisasi dan perusahaan.
- Melakukan diskusi tentang komitmen lingkungan yang dibuat oleh beberapa bisnis.
- Mendiskusikan wawasan yang berguna tentang mengambil tanggung jawab sebagai seorang pemimpin.
- Memeriksa variasi nilai dalam budaya perusahaan yang berbeda.
English in the Workplace 6
Setara dengan CEFR Level C2Tujuan Belajar
- Dapat memahami berbagai tuntutan, teks yang lebih panjang dan mengenali makna implisit.
- Dapat menjelaskan dirinya sendiri dengan lancar dan spontan tanpa banyak mencari ekspresi yang jelas.
- Dapat menggunakan bahasa secara fleksibel dan efektif untuk tujuan sosial, akademik dan profesional.
- Dapat menghasilkan teks yang jelas, terstruktur, dan rinci tentang subjek yang kompleks, menunjukkan penggunaan pola organisasi, konektor, dan perangkat kohesif yang terkontrol.
First Impressions
- Menentukan pentingnya kesan pertama dalam bisnis.
- Mengenali perilaku yang tepat saat melakukan presentasi.
- Memberikan umpan balik yang mendalam untuk presentasi seseorang.
- Menyadari pentingnya jaringan dalam bisnis.
- Menciptakan kesan pertama yang baik saat berjejaring.
- Melakukan diskusi tentang beberapa ide yang berkaitan dengan jaringan.
- Membedakan posisi adverbs.
- Mendemonstrasikan berbagai ungkapan yang berguna terkait dengan ice-breakers.
- Memperkenalkan diri dengan benar dalam lingkungan bisnis profesional.
- Membedakan adverbs dan adjectives yang serupa.
Training
- Mengenali pentingnya pelatihan dan pengembangan di tempat kerja.
- Mengidentifikasi berbagai jenis pelatihan.
- Menjelaskan manfaat magang.
- Menekankan poin seseorang dalam bentuk tertulis atau lisan dengan menggunakan aturan tata bahasa yang benar.
- Mengevaluasi informasi yang diketahui dengan memeriksa dan mengkonfirmasinya menggunakan berbagai ekspresi yang berguna.
- Merumuskan ide-ide untuk menghasilkan pelatihan yang tepat terkait dengan studi kasus yang diberikan.